PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI mengingatkan para pengguna layanan BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan bank tersebut. Pelaku umumnya berupaya memperoleh data rahasia nasabah dengan dalih verifikasi akun atau bantuan teknis.
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menegaskan bahwa BNI tidak pernah meminta informasi sensitif nasabah, seperti user ID perusahaan, ID pengguna, nama perusahaan, kata sandi, alamat email, kode Hard Token maupun Soft Token, hingga kode OTP melalui telepon, SMS, email, media sosial, atau kanal tidak resmi lainnya.
“Permintaan data akun, kata sandi, alamat email, kode Hard/Soft Token, kode OTP, maupun informasi lainnya melalui telepon, SMS, email, ataupun media sosial merupakan modus penipuan,” ujar Okki dalam keterangan tertulis, Sabtu (13/6).
Menurutnya, kode Hard Token dan Soft Token hanya digunakan untuk mengotorisasi transaksi melalui situs resmi BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis. Karena itu, tidak ada proses verifikasi identitas nasabah yang mengharuskan penyampaian kode token kepada pihak lain.
Okki menjelaskan, pelaku kejahatan siber kerap menggunakan alasan verifikasi akun untuk memperoleh data penting nasabah. Data tersebut kemudian dapat dimanfaatkan untuk mengambil alih akun maupun melakukan transaksi tidak sah.
Ia mengimbau nasabah untuk segera menolak atau mengakhiri percakapan apabila ada pihak yang meminta ID Perusahaan, ID Pengguna, maupun nama perusahaan dengan alasan verifikasi.
“Jika data tersebut diberikan, pelaku kejahatan dapat dengan mudah membobol akun BNIdirect cash dan BNIdirect bisnis,” katanya.
Selain itu, BNI juga meminta nasabah tidak mengikuti instruksi untuk menginstal aplikasi tertentu pada komputer atau laptop dengan dalih bantuan teknis. Aplikasi tersebut umumnya berupa perangkat lunak remote desktop yang memungkinkan pelaku mengakses perangkat nasabah dari jarak jauh.
BNI juga mengingatkan nasabah agar tidak mudah panik jika menerima informasi bahwa akun akan diblokir dalam waktu singkat. Perseroan menegaskan tidak melakukan pemblokiran akun BNIdirect melalui panggilan telepon.
Apabila menerima pesan atau panggilan yang mencurigakan, nasabah diminta tetap tenang dan segera melakukan konfirmasi melalui kanal resmi BNI. Verifikasi dapat dilakukan melalui BNI Call 1500046, Service Action Team di nomor 021-29946046, atau layanan WhatsApp BNI di 0858 5000 1946.
Okki menambahkan, keamanan layanan digital merupakan tanggung jawab bersama antara bank dan nasabah. Karena itu, nasabah diimbau untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan akses layanan perbankan serta hanya menggunakan kanal resmi BNI untuk memperoleh informasi maupun bantuan terkait layanan BNIdirect.
