PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memborong enam penghargaan dalam ajang Digital CX Awards 2026 sebagai bentuk pengakuan atas inovasi layanan digital bagi nasabah korporasi. Penghargaan tersebut semakin memperkuat posisi BNI dalam pengembangan layanan transaksi, pembayaran, dan pengelolaan kas berbasis digital.
Penghargaan yang diselenggarakan lembaga publikasi independen The Digital Banker itu diumumkan dalam seremoni di Park Royal Collection Marina Bay, Singapura.
BNI meraih penghargaan Best Digital Bank for CX – Indonesia, Best Wholesale/Transaction Bank for Digital CX – Indonesia, Best Digital CX – Account Opening and Customer Onboarding, Outstanding Digital CX – Corporate Banking App – Indonesia, Outstanding Digital CX – Payments and Collection Services – Indonesia, serta Outstanding Digital CX – Cash Management Platform.
Corporate Secretary BNI Okki Rushartomo mengatakan, penghargaan tersebut menjadi bukti komitmen perseroan dalam menghadirkan layanan perbankan korporasi yang modern, terintegrasi, dan mampu menjawab kebutuhan pelaku usaha yang terus berkembang.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat transformasi digital, menghadirkan solusi yang relevan, serta meningkatkan kualitas layanan bagi nasabah di seluruh segmen,” ujar Okki dalam keterangan tertulis, Senin (20/7/2026).
Menurut Okki, pencapaian tersebut tidak lepas dari pengembangan BNIdirect sebagai platform digital yang melayani berbagai kebutuhan transaksi dan pengelolaan keuangan nasabah korporasi. Platform ini menyediakan layanan pembayaran, penerimaan dana, pengelolaan likuiditas, hingga berbagai aktivitas transaksi perbankan dalam satu ekosistem.
Kinerja BNIdirect juga menunjukkan pertumbuhan positif. Hingga 31 Desember 2025, platform tersebut telah mengakuisisi 6.613 nasabah dengan volume transaksi mencapai Rp15,39 triliun. Jumlah transaksi yang diproses tercatat lebih dari 388 ribu transaksi.
Capaian tersebut mencerminkan meningkatnya pemanfaatan layanan digital BNI oleh nasabah bisnis sekaligus memperluas ekosistem transaksi digital perseroan. Pengembangan BNIdirect juga diarahkan untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan mempermudah akses terhadap layanan pengelolaan keuangan.
Digital CX Awards 2026 menilai peserta berdasarkan sejumlah aspek, antara lain inovasi digital, pengalaman pengguna, personalisasi layanan, serta efektivitas solusi dalam memenuhi kebutuhan nasabah.
Okki menegaskan BNI akan terus memperkuat kapabilitas digital dan mengembangkan ekosistem layanan untuk memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi nasabah.
“Ke depan, BNI akan terus mengembangkan kapabilitas digital dan memperkuat ekosistem untuk memberikan nilai tambah yang berkelanjutan bagi nasabah,” tutupnya.